Développer les compétences nécessaires à la transcription et à la production des documents médicaux comportant des termes généraux de la biologie humaine, faisant appel à la terminologie médicale générale et à celle relative à l'activité cellulaire, aux fonctions du corps humain, au mouvement et au système nerveux, et produire des documents à caractère médical.

Développer les compétences nécessaires pour communiquer et interagir en milieu de travail. Développer les compétences nécessaires à l'accueil des usagers et usagères, à la préparation et au suivi de leur dossier.

Développer les compétences nécessaires à la gestion des fournitures médicales et aux opérations comptables liées aux actes médicaux

Qualités requises

Confrontée à des patients parfois inquiets, la secrétaire médicale doit les accueillir avec le sourire et les rassurer. Patiente et disponible, elle doit aussi se montrer attentive et clairvoyante, ce qui nécessite un goût prononcé pour les contacts humains et de bonnes qualités relationnelles. Enfin, elle doit être organisée et ne pas hésiter à prendre des initiatives. Tenue au secret professionnel, elle fait preuve de beaucoup de discrétion.

Ce métier est accessible aux femmes et aux hommes.

Objectifs

La secrétaire médicale assure les tâches habituellement dévolues aux secrétaires : standard téléphonique, prise de rendez-vous, traitement courant du courrier. Elle accueille les patients, répond à leurs demandes, sait évaluer l’urgence d’une situation. Elle reçoit aussi les visiteurs médicaux venus informer le praticien sur les nouveaux médicaments.

Par ailleurs, elle doit créer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux des patients, que les médecins doivent conserver pendant trente ans. Tous les soirs, elle fournit au médecin la liste des rendez-vous du lendemain et les dossiers correspondants. Elle saisit les comptes-rendus de consultation ou d’opération. Elle se charge de la facturation des actes médicaux et des relances éventuelles. Enfin, elle participe parfois à la gestion du cabinet médical : établissement des fiches de salaire, paiement des factures courantes

Elle occupe un poste à responsabilités administratives (prise de rendez-vous des consultations de médecin, accueil des patients, prise en charge des appels téléphoniques, du classement…). Elle a pour objectif d'organiser au mieux le planning du médecin. Elle contribue à l'image de qualité de l'environnement médical.

Epreuves obligatoires

Communication et vie professionnelle

Français appliquée

Secrétariat et bureautique

Initiation à la comptabilité et à la législation

Terminologie médicale, physiologie, anatomie.

Durée de la formation et organisation générale

Sa durée est de 1 an ou de 6 mois , soit 400 heures de formation à raison d’un jour ou de deux jours par semaine au centre de formation. Il y a aussi la possibilité d'accueillir pour quelque semaines un stagiaire en formation.

 

Cette formation peut se faire en formation individuelle.

Admission

La formation est ouverte à des personnes qui sont titulaires d’un diplôme de niveau BAC.

Il y aura aussi  un test de sélection et un entretien de motivation.

Premier Emploi

Le premier emploi après la formation pourra se trouver dans l'une des  structures suivantes : hôpitaux, maisons de retraite, centres de cure, centres de rééducation, établissements médico-sociaux, cabinets médicaux…